Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hp88

xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến thông tin thiết bị khi truy cập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
hp88 Chính sách bảo mật thông tin tại hp88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hp88 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại hp88 đều có kiểm soát truy cập riêng — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử nội địa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình bảo mật của chúng tôi.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của hp88 để được hướng dẫn quy trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại hp88

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh tài khoản và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví; dữ liệu giao dịch được mã hóa và giới hạn truy cập nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng ví điện tử nội địa, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hp88 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.